About this Privacy Notice
This Privacy Notice is meant to give you information about what personal data we collect about you, how we use it, why we use it, and how you control the data processing.
Table of Contents
1.General Terms and Conditions
2.Personal Data We Collect, How We Use it, and Why
2.1. Site Visitors
2.2. Users
2.3. Member of the Loyalty Program
3. Our Marketing Activities
4. Sharing the Personal Data We Collect
5. International Transfers
6. Security
7. Your Rights - How to Control Our Use of Your Personal Data
8. Data Retention
9. Cookies and Similar Technologies
10. Third-Party Services
11. Children
12. Changes to the Privacy Notice
1. The General Terms and Conditions
1.1. Who We Are
1.1.1. We are the Company “NO ONE BETTER”, a French SAS, and we'll refer to ourselves as “Company" "us" "our," or "we." Our offices are located at 10 rue Penthièvre in Paris (75008), and our SIRET number is 94067710700010. Our registration number is RCS Paris 940 677 107. The President of the Company is Mrs. Nicol Raidman. Our VAT number is FR51940677107.
1.1.2. If you have questions about our company or your privacy, or want to exercise your rights, you can contact us at support@noonebetter.com.
1.2. Our Role: Controller and Processor. Certain data protection laws, including the laws in the European Union (EU), differentiate between a party that determines why and how personal data is processed (called a "controller") and a party that processes personal data solely on the controller's behalf and according to the controller's instructions (called a "processor"). We are the controller in respect of the processing described in this Privacy Notice. Additional entities who may be serving as separate, independent controllers are listed below.
1.3. Definitions and Recommendations
1.3.1. When we refer to "personal data", we mean information that is defined as personal data under law. This includes information that identifies you directly or indirectly, including unique identifiers like IP addresses or cookie IDs.
1.3.2. When we refer to "you", we mean anyone using the Services, including visitors to our Site, members of the VIP Program, as applicable.
1.3.3. This Privacy Notice is meant to be read together with our Terms of Service, which you can find here . In general, we recommend that you routinely review this privacy notice and your preferences on our Site.
1.4. A Note on Legal Bases. Certain jurisdictions only allow the processing of personal data where a legal basis has been established. Under the EU's General Data Protection Regulation ("GDPR"), the possible legal bases include (but are not limited): your consent, your consent, processing personal data necessary to perform a contract with you, processing personal data required to comply with our legal obligations, or a legitimate business interest justifying the processing of your personal data. Where we are a controller, we only collect and process data where we have established a legal basis. Below you can find more details about specific legal bases.
2.Personal Data We Collect, How We Use It, and Why. Below is a description of the types of personal data we collect, how we use it, and the reason why we consider each use lawful.
2.1. Site Visitors. When you visit our Site, we may collect the following types of data about you.
2.1.1.Contact Form Information – When you send us a message through the contact form on our Site, including inquiries about Products, we collect any data you provide, such as your name, contact details (including email address, phone number, and WhatsApp details, as applicable), and the content of your message. When you sign up for our mailing lists, such as wish-lists for Products, we collect your name and contact details, such as email address, phone number, and/or WhatsApp details.
How We Use this Data: To respond to your message, and to provide you with email communications about our products and services, and provide you with promotional materials we think may be of interest to you.
Legal Basis: We process this personal data based on the performance of a contract with you. When we send you promotional materials, we do so based on your consent.
2.1.2.Activity and System Data (including Cookies) – When you visit our Site, we automatically collect data about your computer or mobile device, including personal data such as your IP address, device ID, browsing history (e.g. the other sites you've visited before ours), usage data, metadata, and your activity on our Site (e.g. what pages you visited, for how long, and what links you clicked on, what Product you viewed). For more information about the cookies we use and how to adjust your preferences, see the Cookies and Similar Technologies section below.
How We Use this Data: We mainly use this data to generate aggregated analytics data about the use of our Site, including through Shopify Analytics, so we can maintain and improve the Site and develop new products or services. We also use statistical data to prevent fraud and protect the security of our Site. Some cookies may be used to provide you with advertising for our products and services, based on your preferences and interests.
Legal Basis: We process this personal data based our legitimate interests to develop and improve our products and services, and to prevent fraud. When we collect your activity data to advertise to you, we do so on the basis of your consent. Additional information regarding Our Marketing Activities is provided below.
2.2. Users. If you are a registered user of our Site, we collect the following information from and about you.
2.2.1.Registration Data – To access certain parts of the Services, you must first create an account. When creating an account, you will be asked to provide your name, email address, physical address and phone number. You may also provide your date of birth, at your discretion.
How We Use this Data: We use your registration information to allow you to access to our Services, purchase Products, save your preferences, protect the security of our Site, prevent fraud, and address any issues that arise. We use your contact details to communicate with you about our Services. We use your date of birth only to provide you with birthday benefits. We also use your contact details to send you promotional materials relating to our products and services. For more information about our marketing activities and how you can control your preferences, see the section on Our Marketing Activities below.
Legal Basis: When we process your registration data to provide you with our Services, we do so to perform a contract with you, in this case our Terms of Service. When we process your registration data to maintain our Site, including to prevent fraud, protect the security of and/or address issues with our Site, we do so on the basis of our legitimate interest to maintain our assets. When we use you date of birth to provide you with birthday benefits, we do so based on your consent, which may be withdrawn at any time by sending us an email at support@noonebetter.com. When we use your contact details to send you promotional materials, we do so based on your consent.
2.2.2. Purchases–If you make a purchase through the Site, you will be required to provide relevant shipping details, such as your shipping address, name, and contact information (e.g., phone number and/or email address). Additionally, to process your payment, you must provide us and/or the applicable payment service provider certain details, credit card details, cardholder’s ID, and an email address for invoice delivery. We will also process any communication you send us with respect to any order or product inquiries, cancellations, returns etc.
How We Use this Data: To process your payment, to send Products to you, including via third-party shipping services, and to prevent fraud.
Legal Basis: We process this data to perform a contract with you, specifically our Terms of Service. When we process your payment data to prevent fraud, we do so based on our legitimate interest to protect ourselves and our customers.
2.2.3.Activity and System Data (Cookies) – We collect data about your device and your activity, as described more fully above in section 3.1.2, when you use our Site.
2.3. Member of the VIP Program. If you wish to join our Loyalty Program, we collect the following information from and about you.
2.3.1.Registration Data – To join the Loyalty Program and access its benefits, you must first register. In addition to the information required for account creation (see Section 2.2.1 above), you will need to provide your date of birth.
How We Use this Data: We use this information to grant you access to the Loyalty Program, enable you to purchase Products as a member of the Loyalty Program, and save your preferences.
Legal Basis: When we process your registration data to provide you with the Loyalty Program, we do so to perform a contract with you, in this case our Terms of Service.
3.Our Marketing Activities. As described above, we may use personal data we collect for advertising and marketing purposes. We try to limit the marketing material we send to a reasonable and proportionate level. Below we describe how you can control the marketing material you receive from us.
3.1.Email Marketing and Services Communications
3.1.1.We use your contact details to send you marketing material about our products and services.
3.1.2.You can stop the delivery of all marketing emails by following the "unsubscribe" link in any messages we send you. Alternatively, you can contact us at support@noonebetter.com to request to unsubscribe.
3.1.3.If you are a registered user, you can change your preferences within your account to reflect how you would like us to communicate with you.
3.1.4.Note that if you are a registered user, we may need to contact you about administrative or service-related issues as part of the services we provide to you. This is not marketing communication and you will continue to receive these messages even if you opt-out of marketing emails.
3.2. Web Ads
3.2.1.We serve online ads based on the activity data we collect using cookies. You can change the way your browser manages cookies by adjusting the settings on your browser as explained below in the How to Adjust Your Preferences section.
3.2.2.We may also use social media plugins, such as the Facebook plugin, which will allow social media platforms to link personal data collected through our Site with personal data in your social media profile. This combined data may be used to serve you with advertising or customized content on the applicable social media platform. We recommend that you routinely review the privacy notices and preference settings that are available to you on social media platforms you use.
4.Sharing the Personal Data We Collect. We share your personal data as follows:
4.1.Affiliates. We share and receive personal data about you, with/from our affiliated company, Michel Raidman Ltd., incorporated under the laws of the State of Israel, registration number 514570423 (“No1Better Ltd”), where this is necessary to provide you with our products and services and so that we can manage our business, such as to keep updated records of our users. For further details regarding our arrangement with No1Better Ltd, please contact us at support@noonebetter.com.
4.2. Service Providers. Below is a list of the types of service providers we use, the service each provides, and the types of data shared with each.
Type of Service Description Personal Data Shared
Cloud Computing We use service providers that offer cloud computing services. They offer us space on their servers for us to store our files and programs, including your personal data. All personal data that we collect from you is stored on third party servers.
Customer Relationship Management (CRM) We use an external CRM tool to help us keep track of our customers and information related to them, including their personal data. Your account details and/or Program membership details.
Email Marketing We use an independent vendor to send out marketing emails on our behalf. Your name and email address.
Payment Processors When you make a payment through our Services, the transaction is processed by an independent vendor. the details of your payment method, such as credit card number.
Bookkeeping Services We use the services of a third-party bookkeeping service to manage our financial transactions and records. Your name, payment information, details about orders of Products and address.
Analytics Providers We use a service provider to assist us with analytics services. Data collected automatically through our Site, including IP addresses and cookie information.
Online Advertising External service providers assist us in placement of online advertisements. Data collected automatically through our Site, including IP addresses and cookie information. Shipping Services We use service providers assisting us with shipping Products to you. Your shipping address, name, email and phone number.
4.3. Change of Ownership. If we are looking to sell our company, liquidate assets, or merge with another, we may share your personal data with other interested parties as part of negotiations toward that transaction. In such case, or where we do sell our company, your personal data shall continue to be subject to the provisions of this Privacy Notice.
4.4. Law Enforcement Related Disclosure. We may share your personal data with government agencies or other relevant parties, such as a law office or independent auditor: (i) if we believe that such disclosure is appropriate to protect our rights, property or safety (including the enforcement of the Terms of Service and this Privacy Notice) or those of a third party; (ii) if required by law or court order; or (iii) as is necessary to comply with any legal and/or regulatory obligations, such as audit requirements.
5.International Transfers. Some of our service providers and affiliates are located in countries other than your own. When we transfer your personal data internationally, we will do so safely and securely and in accordance with applicable law.
5.1.If you are located in the EU, when we share your personal data with third parties based outside of the European Economic Area ("EEA"), we will ensure that they sign agreements that require them to comply with applicable law, keep your data secure at similar levels to the level described in this Privacy Notice, and make sure that your data protection rights are protected. We will also implement the following safeguards:
5.1.1.When we transfer your personal data to Israel, we rely on the decision by the European Commission that says that those countries are considered to provide an adequate level of data protection.
5.1.2.When we transfer your personal data to entities in the US that are covered under the Data Privacy Framework, we rely on the decision by the European Commission that says that these entities are considered to provide an adequate level of data protection.
5.1.3.Where we otherwise transfer your personal data outside the EEA, we (i) take additional security measures to protect the data and (ii) use specific contracts approved by the European Commission, known as the Standard Contractual Clauses, to give your personal data the same protection it has in the EEA.
5.1.4.Please contact us at support@noonebetter.com if you would like further information on the specific mechanism used by us when transferring your Personal Data out of the EEA.
6.Security. The security of your personal data is important to us. We work to make sure that your personal data will be held securely and that it will not be disseminated or lost accidentally. However, it is impossible to guarantee absolute security. The security of your data also depends on the security of the devices you use and the way in which you protect your user IDs and passwords. We maintain reasonable and appropriate security measure, including technical and organizational measures, including:
6.1. Technical Measures. The electronic safeguards we employ to protect your personal data include secure servers, firewalls, and antivirus protections.
6.2. Access Control. We limit access to your personal data only to authorized personnel who have a need to know, including our CEO, Brand and Customer Relations Manager, Operations Manager, CFO, Online Content Manager, Graphic Designer, and warehouse staff. Please note that this list may change from time to time based on our business needs. We review these permissions regularly and revoke an employee's access after his/her termination.
6.3. Personnel. We require employees to sign non-disclosure agreements according to applicable law and industry customary practice.
7.Your Rights - How to Control Our Use of Your Personal Data. Depending on which laws apply, you may have certain legal rights over your personal data. Below is some general information about rights that may apply to you, but we recommend checking the law or consulting with a lawyer to understand what applies in your specific case. To exercise your rights, please contact us at support@noonebetter.com. If you want to exercise your rights regarding your personal data held by other controllers you can contact the applicable controller directly. We may ask for reasonable evidence to verify your identity before we can comply with any request.
7.1. Right of Access. If you are located in the EU, you may have a right to know what personal data we collect about you. We may charge you with a fee to provide you with this information, if permitted by law. If we are unable to provide you with all the information you request, we will do our best to explain why. See Article 15 of the GDPR for more details, if your personal data is subject to GDPR.
7.2. Right to Correct Personal Data. If you are located in the EU, you may request that we update, complete, correct or delete inaccurate, incomplete, or outdated Personal Data. See Article 16 of the GDPR for more details, if your personal data is subject to GDPR.
7.3. Deletion of Personal Data ("Right to Be Forgotten"). If you are located in the EU, you may have the right to request that we delete your personal data. Note that we cannot restore information once it has been deleted. Even after you ask us to delete your personal data, we may be allowed to keep certain data for specific purposes under applicable law. See Article 17 of the GDPR for more details, if your personal data is subject to GDPR.
7.4. Right to Restrict Processing. If you are located in the EU, you may have the right to ask us to stop processing your personal data. See Article 18 of the GDPR for more details, if your personal data is subject to GDPR.
7.5. Right to Data Portability. If you are located in the EU, you may have the right to request that we provide you with a copy of the personal data you provided to us in a structured, commonly-used, and machine-readable format. See Article 20 of the GDPR for more details, if your personal data is subject to GDPR.
7.6. Right to Object. If you are located in the EU, you may have the right object to certain processing activities. See Article 21 of the GDPR for more details, if your personal data is subject to GDPR.
7.7. Withdrawal of Consent. If we are processing your data based on your consent, you are always free to withdraw your consent, however, this won't affect processing we have done from before you withdrew your consent.
7.8. Right to Lodge a Complaint with Your Local Data Protection Authority. If you are located in the EU, you have the right to submit a complaint to the relevant data protection authority if you have any concerns about how we are processing your personal data, though we ask that as a courtesy you please attempt to resolve any issues with us first.
8. Data Retention.
8.1. We retain your personal data as long as necessary to fulfill each of the purposes we described above. Once we're done with your data, we delete it.
8.2. When deciding how long to store personal data, we consider the amount, nature, and sensitivity of the personal data, the potential risk of harm from unauthorized access, the purposes for which the personal data was collected, as well as applicable legal requirements. Please note that we may delete information from our systems without notifying you first. Retention by any of our service providers or subcontractors may vary in accordance with each business's retention policy.
8.3. In some circumstances, we may store your personal data even after we're finished using it if required to do so by law (e.g. to fulfill tax or audit requirements), or to keep accurate records of our interactions in case there is a prospect of litigation relating to your personal data. In such cases, we will maintain the same security measures as described above.
9. Cookies and Similar Technologies.
9.1. What are Cookies? A cookie is a small piece of text that is sent to your browser by a website you visit. This piece of text acts as a sort of tag, letting the website know that it's you (really, your device) that's visiting. There are other technologies that act similarly, like web beacons, pixel tags, and Device IDs for apps, but for simplicity's sake we'll refer to them all as "cookies".
9.2. First-Party / Third-Party Cookies. Websites can place their own cookies (called "first-party cookies") but can also place cookies from other sites (called "third-party cookies"). If your browser holds both first and third-party cookies for a given website, both the website and the third party are notified when you visit the site. We may place both first and third-party cookies on our Site.
9.3. How We Use Cookies. While the specific names and types of cookies we use may change from time to time, they generally fall into one of the categories listed below. We will not place any cookies on your browser that are not strictly necessary unless you have first consented to receive them.
Cookie Type Function
Necessary These cookies allow the Site to work correctly. They enable your access to the Site, move around, and access different services, features, and tools. These cookies cannot be disabled.
Functionality These cookies remember your settings, preferences, and other choices you make (like placing an item in a shopping cart) in order to help personalize and streamline your experience.
Security These cookies help us identify and prevent security risks. They may be used to store your session information to prevent others from changing your password without your login information.
Performance/Analytics These cookies collect analytical information to help us understand how you use our Site, for example whether you have viewed messages, clicked on links, and how long you spent on each page. This helps us improve our Site to better suit your needs.
Advertising These cookies help us show you ads. When we place advertising cookies, they help us track the efficiency of our advertising campaigns. Advertising cookies may track your browsing habits and activity when visiting our Site and those of third parties and help us serve ads that are relevant and meaningful to you and your interests.
9.5. How to Adjust Your Preferences. Most web browsers are initially configured to accept cookies, but you can change the settings so your browser refuses all cookies or certain types of cookies. In addition, you are free to delete any existing cookies at any time. Please note that some features of the services may not function properly when cookies are disabled or removed. For example, if you delete cookies that store your account information or preferences, you will be required to input these each time you visit.
9.6. Device Settings. By changing your device settings, you can prevent your device's ad identifier being used for interest-based advertising, or you can reset your device's ad identifier. This means that you won't be shown ads that relate to your browsing activities. Typically, you can find the ad identifier settings under "privacy" or "ads" in your device's settings, although settings may vary from device to device. Adjusting your preferences does not mean you will no longer receive ads, it only means the ads that you do see can be less relevant to your interests.
10.Third-Party Services. You may have access to third-party services through our services. Please note that all use of third-party services is at your own risk and subject to such third party's terms and privacy policies. We do not take any responsibility for the performance of other services.
11.Children. We do not knowingly collect nor transfer personal data from/of minors, without parental or legal guardian approval. In the event that you become aware that a minor uses the Services without parental or legal guardian permission, please advise us immediately.
12.Changes to the Privacy Notice. We may update this Privacy Notice from time to time to keep it up to date with legal requirements and the way we operate our business. We will place any updates on this webpage. Please come back to this page every now and then to make sure you are familiar with the latest version.
À propos de cette notice d’information
La présente notice d’information a pour but de vous donner des informations sur les données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet, sur la manière dont nous les utilisons, sur les raisons pour lesquelles nous les utilisons et sur la manière dont vous pouvez contrôler le traitement des données.
Table des matières
1. Conditions générales d'utilisation
2. Données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons et pourquoi
2.1. Visiteurs du site
2.2. Utilisateurs
2.3. Membre du programme de fidélité
3. Nos activités de marketing
4. Partage des données personnelles collectées
5. Transferts internationaux de données personnelles
6. Sécurité
7. Vos droits - Comment contrôler l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles ?
8. Conservation des données
9. Cookies et technologies similaires
10. Services de tiers
11. Les enfants
12. Modifications de l'avis de confidentialité
1. Les conditions générales
1.1. Qui sommes-nous ?
1.1.1. Nous sommes la société "NO ONE BETTER", une SAS française, et nous nous référerons à nous-mêmes en tant que "Société", "nous", "notre" ou "nos". Nos bureaux sont situés au 10 rue Penthièvre à Paris (75008), et notre numéro de SIRET est 94067710700010. Notre numéro d'immatriculation est le RCS Paris 940 677 107. La présidente de la société est Mme Nicol Raidman. Notre numéro de TVA est FR51940677107.
1.1.2. Si vous avez des questions concernant notre société ou votre vie privée, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :support@noonebetter.com .
1.2. Notre rôle : Contrôleur et sous-traitant. Certaines lois sur la protection des données, y compris les lois de l'Union européenne (UE), établissent une distinction entre une partie qui détermine pourquoi et comment les données à caractère personnel sont traitées (appelée "responsable du traitement") et une partie qui traite les données à caractère personnel uniquement pour le compte du responsable du traitement et selon les instructions de ce dernier (appelée "sous-traitant"). Nous sommes responsable du traitement décrit dans le présent avis de confidentialité. D'autres entités susceptibles de servir de contrôleurs distincts et indépendants sont énumérées ci-dessous.
1.3. Définitions et recommandations
1.3.1. Lorsque nous parlons de "données à caractère personnel", nous entendons les informations qui sont définies comme des données à caractère personnel en vertu de la loi. Cela inclut les informations qui vous identifient directement ou indirectement, y compris les identifiants uniques tels que les adresses IP ou les ID des cookies .
1.3.2. Lorsque nous faisons référence à "vous", nous entendons toute personne utilisant les Services, y compris les visiteurs de notre Site, les membres du Programme VIP, le cas échéant .
1.3.3. Le présent avis de confidentialité doit être lu conjointement avec nos conditions de service, que vous pouvez consulter à l'adresse suivante D'une manière générale, nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente notice d’information et vos préférences sur notre site.
1.4.Note sur les fondements juridiques. Certaines juridictions n'autorisent le traitement des données à caractère personnel que lorsqu'une base juridique a été établie. En vertu du Règlement général sur la protection des données ("RGPD") de l'UE, les fondements juridiques possibles comprennent (sans s'y limiter) : votre consentement, la nécessité du traitement des données pour exécuter un contrat avec vous, la nécessité du traitement des données pour remplir nos obligations légales, ou l’existence d’un intérêt commercial légitime pour une entreprise à traiter vos données à caractère personnel. Lorsque nous sommes un responsable du traitement, nous ne collectons et ne traitons les données que lorsque nous avons établi une base juridique. Vous trouverez ci-dessous plus de détails sur les bases légales spécifiques.
2.Données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons et pourquoi. Vous trouverez ci-dessous une description des types de données à caractère personnel que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et des raisons pour lesquelles nous considérons que chaque utilisation est licite
2.1.Site Visiteurs. Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter les types de données suivants à votre sujet.
2.1.1.Informations sur le formulaire de contact - Lorsque vous nous envoyez un message par le biais du formulaire de contact sur notre Site, y compris des demandes de renseignements sur les Produits, nous recueillons toutes les données que vous fournissez, telles que votre nom, vos coordonnées (y compris votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et vos coordonnées WhatsApp, le cas échéant), et le contenu de votre message . Lorsque vous vous inscrivez à nos listes de diffusion, telles que les listes de souhaits pour les produits, nous recueillons votre nom et vos coordonnées, telles que l'adresse électronique, le numéro de téléphone et/ou les coordonnées WhatsApp.
Comment nous utilisons ces données : Pour répondre à votre message et pour vous envoyer des communications par courrier électronique concernant nos produits et services, ainsi que pour vous fournir du matériel promotionnel que nous pensons susceptible de vous intéresser.
Fondement juridique : Nous traitons ces données à caractère personnel sur la base de l'exécution d'un contrat avec vous. Lorsque nous vous envoyons du matériel promotionnel, nous le faisons sur la base de votre consentement.
2.1.2.Données d'activité et de système (y compris les cookies) - Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons automatiquement des données sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, y compris des données personnelles telles que votre adresse IP, votre identifiant d'appareil, votre historique de navigation (par exemple les autres sites que vous avez visités avant le nôtre), vos données d'utilisation, vos métadonnées et votre activité sur notre site (par exemple les pages que vous avez visitées, la durée de votre visite, les liens sur lesquels vous avez cliqué, les produits que vous avez consultés). Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et sur la manière d'ajuster vos préférences, voir la section Cookies et technologies similaires ci-dessous. Comment nous utilisons ces données : Nous utilisons principalement ces données pour générer des données analytiques agrégées sur l'utilisation de notre Site, y compris par le biais de Shopify Analytics, afin que nous puissions maintenir et améliorer le Site et développer de nouveaux produits ou services. Nous utilisons également des données statistiques pour prévenir la fraude et protéger la sécurité de notre site. Certains cookies peuvent être utilisés pour vous fournir de la publicité pour nos produits et services, en fonction de vos préférences et de vos intérêts
Fondement juridique : Nous traitons ces données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes à développer et améliorer nos produits et services, et à prévenir la fraude. Lorsque nous recueillons vos données d'activité pour vous faire de la publicité, nous le faisons sur la base de votre consentement. Des informations supplémentaires concernant nos activités de marketing sont fournies ci-dessous.
2.2. Utilisateurs . Si vous êtes un utilisateur enregistré de notre site, nous recueillons les informations suivantes auprès de vous et à votre sujet.
2.2.1.Données d'enregistrement - Pour accéder à certaines parties des services, vous devez d'abord créer un compte. Lors de la création d'un compte, il vous sera demandé de fournir votre nom , votre adresse électronique , votre adresse physique et votre numéro de téléphone. Vous pouvez également indiquer votre date de naissance, à votre discrétion
Comment nous utilisons ces données : Nous utilisons vos informations d'enregistrement pour vous permettre d'accéder à nos services, d'acheter des produits, de sauvegarder vos préférences, de protéger la sécurité de notre site, de prévenir la fraude et de résoudre les problèmes éventuels. Nous utilisons vos coordonnées pour communiquer avec vous au sujet de nos services. Nous utilisons votre date de naissance uniquement pour vous offrir des avantages liés à votre anniversaire. Nous utilisons également vos coordonnées pour vous envoyer des documents promotionnels relatifs à nos produits et services. Pour plus d'informations sur nos activités de marketing et sur la manière dont vous pouvez contrôler vos préférences, voir la section sur nos activités de marketing ci-dessous.
Fondement juridique : Lorsque nous traitons vos données d'enregistrement pour vous fournir nos services, nous le faisons pour exécuter un contrat avec vous, en l'occurrence nos conditions de service. Lorsque nous traitons vos données d'enregistrement pour assurer la maintenance de notre site, y compris pour prévenir la fraude, protéger la sécurité de notre site et/ou résoudre des problèmes liés à notre site, nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime à maintenir nos actifs. Lorsque nous utilisons votre date de naissance pour vous offrir des avantages à l'occasion de votre anniversaire, nous le faisons sur la base de votre consentement, qui peut être retiré à tout moment en nous envoyant un courriel à l'adresse
support@noonebetter.com. Lorsque nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer du matériel promotionnel, nous faisons sur la base de votre consentement.
2.2.2.Achats - Si vous effectuez un achat par l'intermédiaire du site, il vous sera demandé de fournir les informations nécessaires à l'expédition, telles que votre adresse de livraison, votre nom et vos coordonnées (par exemple, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse électronique). En outre, pour traiter votre paiement, vous devez nous fournir et/ou fournir au prestataire de services de paiement concerné certaines informations, les détails de votre carte de crédit, l'identifiant du titulaire de la carte et une adresse électronique pour l'envoi de la facture. Nous traiterons également toute communication que vous nous enverrez concernant une commande ou une demande de renseignements sur un produit, une annulation, un retour, etc. Comment nous utilisons ces données : Pour traiter votre paiement, pour vous envoyer des produits, , y compris par l'intermédiaire de services d'expédition tiers, et pour prévenir les fraudes. Fondement juridique : Nous traitons ces données pour exécuter un contrat avec vous, en particulier nos conditions de service. Lorsque nous traitons vos données de paiement pour prévenir la fraude, nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime à nous protéger et à protéger nos clients.
2.2.3.Données d'activité et de système (cookies) - Nous recueillons des données sur votre appareil et votre activité, comme décrit plus en détail ci-dessus dans la section 3.1.2, lorsque vous utilisez notre site.
2.3. Membre du programme VIP. Si vous souhaitez adhérer à notre programme de fidélité, nous recueillons les informations suivantes auprès de vous et à votre sujet.
2.3.1.Données d'inscription - Pour adhérer au programme de fidélisation et accéder à ses avantages, vous devez d'abord vous inscrire. Outre les informations requises pour la création d'un compte (voir le point 2.2.1 ci-dessus), vous devrez fournir votre date de naissance.
Comment nous utilisons ces données : Nous utilisons ces informations pour vous donner accès au programme de fidélisation, vous permettre d'acheter des produits en tant que membre du programme de fidélisation et enregistrer vos préférences.
Base juridique : Lorsque nous traitons vos données d'enregistrement pour vous fournir le programme de fidélisation, nous le faisons pour exécuter un contrat avec vous, en l'occurrence nos conditions de service.
3.Nos activités de marketing . Comme décrit ci-dessus, nous pouvons utiliser les données personnelles que nous collectons à des fins de publicité et de marketing. Nous essayons de limiter le matériel de marketing que nous envoyons à un niveau raisonnable et proportionné. Nous décrivons ci-dessous comment vous pouvez contrôler le matériel de marketing que vous recevez de notre part.
3.1. Marketing par courrier électronique et communications sur les services
3.1.1.Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer du matériel de marketing sur nos produits et services
3.1.2.Vous pouvez interrompre l'envoi de tous les courriels de marketing en suivant le lien "se désinscrire" figurant dans les messages que nous vous envoyons. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse support@noonebetter.com pour demander à vous désinscrire.
3.1.3.Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez modifier vos préférences dans votre compte afin de refléter la manière dont vous souhaitez que nous communiquions avec vous.
3.1.4.Notez que si vous êtes un utilisateur enregistré, nous pouvons être amenés à vous contacter pour des questions administratives ou liées au service dans le cadre des services que nous vous fournissons. Il ne s'agit pas d'une communication commerciale et vous continuerez à recevoir ces messages même si vous refusez de recevoir des courriels commerciaux.
3.2. sur internet
3.2.1.Nous diffusons des publicités en ligne sur la base des données d'activité que nous collectons à l'aide de cookies. Vous pouvez modifier la façon dont votre navigateur gère les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur comme expliqué ci-dessous dans la section Comment ajuster vos préférences.
3.2.2.Nous pouvons également utiliser des plugins de médias sociaux, tels que le plugin Facebook, qui permettront aux plateformes de médias sociaux de relier les données personnelles collectées sur notre site aux données personnelles de votre profil de médias sociaux. Ces données combinées peuvent être utilisées pour vous proposer de la publicité ou du contenu personnalisé sur la plateforme de médias sociaux concernée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement les avis de confidentialité et les paramètres de préférence disponibles sur les plateformes de médias sociaux que vous utilisez.
4.Partage des données personnelles que nous recueillons . Nous partageons vos données personnelles comme suit :
4.1.Sociétés affiliées. Nous partageons et recevons des données à caractère personnel vous concernant avec/de la part de notre société affiliée, Michel Raidman Ltd, constituée en vertu des lois de l'État d'Israël, numéro d'enregistrement 514570423 ("No1Better Ltd"), lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos produits et services et pour que nous puissions gérer nos activités, par exemple pour tenir à jour les dossiers de nos utilisateurs. Pour plus de détails concernant notre accord avec No1Better Ltd, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :support@noonebetter.com .
4.2. Fournisseurs de services. Vous trouverez ci-dessous une liste des types de fournisseurs de services que nous utilisons, le service fourni par chacun d'entre eux et les types de données partagées avec chacun d'entre eux.
Type de service Description Données personnelles échangées
Cloud Nous utilisons des fournisseurs de services qui proposent des services d'informatique en cloud. Ils nous offrent de l'espace sur leurs serveurs pour que nous puissions stocker nos fichiers et nos programmes, y compris vos données personnelles. Toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de vous sont stockées sur des serveurs de tiers.
Gestion de la relation client (GRC) Nous utilisons un outil de gestion de la relation client (GRC) externe pour nous aider à suivre nos clients et les informations les concernant, y compris leurs données personnelles. Les détails de votre compte et/ou de votre adhésion au programme.
Marketing par courrier électronique Nous faisons appel à un fournisseur indépendant pour envoyer des courriels de marketing en notre nom. Votre nom et votre adresse électronique.
Processeurs de paiement Lorsque vous effectuez un paiement par l'intermédiaire de nos services, la transaction est traitée par un fournisseur indépendant. les détails de votre méthode de paiement, tels que le numéro de votre carte de crédit.
Services de comptabilitéNous utilisons les services d'un tiers pour la tenue de notre comptabilité afin de gérer nos transactions et nos dossiers financiers. Votre nom, vos informations de paiement, les détails de vos commandes de produits et votre adresse.
Fournisseurs d'analyses Nous faisons appel à un prestataire de services pour nous aider à fournir des services d'analyse. Données collectées automatiquement sur notre site , y compris les adresses IP et les informations relatives aux cookies.
Publicité en ligne Des prestataires de services externes nous aident à placer des publicités en ligne. Les données collectées automatiquement par le biais de notre site, y compris les adresses IP et les informations relatives aux cookies.
Services d'expédition Nous faisons appel à des prestataires de services pour nous aider à vous expédier les produits. Votre adresse de livraison, votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
4.3. Changement de propriétaire. Si nous envisageons de vendre notre entreprise, de liquider des actifs ou de fusionner avec une autre entreprise, nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec d'autres parties intéressées dans le cadre de négociations en vue de cette transaction. Dans ce cas, ou si nous vendons notre société, vos données personnelles resteront soumises aux dispositions du présent avis de confidentialité.
4.4. Divulgation liée à l'application de la loi. Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des agences gouvernementales ou d'autres parties concernées, telles qu'un cabinet d'avocats ou un auditeur indépendant : (i) si nous estimons qu'une telle divulgation est appropriée pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité (y compris l'application des conditions de service et du présent avis de confidentialité) ou ceux d'un tiers ; (ii) si la loi ou une décision de justice l'exige ; ou (iii) si cela est nécessaire pour se conformer à des obligations légales et/ou réglementaires, telles que des exigences en matière d'audit.
5.Transferts internationaux . Certains de nos prestataires de services et affiliés sont situés dans des pays autres que le vôtre. Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel à l'étranger, nous le faisons en toute sécurité et conformément à la législation applicable.
5.1. Si vous êtes établi dans l'UE, lorsque nous partageons vos données à caractère personnel avec des tiers établis en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"), nous veillons à ce qu'ils signent des accords les obligeant à respecter la législation applicable, à assurer la sécurité de vos données à des niveaux similaires à ceux décrits dans le présent avis de confidentialité et à veiller à ce que vos droits en matière de protection des données soient protégés. Nous mettrons également en œuvre les garanties suivantes
5.1.1.Lorsque nous transférons vos données personnelles en Israël, nous nous appuyons sur la décision de la Commission européenne selon laquelle ces pays sont considérés comme offrant un niveau adéquat de protection des données.
5.1.2.Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel à des entités situées aux États-Unis qui sont couvertes par le cadre de protection des données, nous nous appuyons sur la décision de la Commission européenne selon laquelle ces entités sont considérées comme offrant un niveau adéquat de protection des données.
5.1.3.Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous (i) prenons des mesures de sécurité supplémentaires pour protéger les données et (ii) utilisons des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne, connus sous le nom de Clauses contractuelles types, pour donner à vos données personnelles la même protection que celle dont elles bénéficient dans l'EEE.
5.1.4.Veuillez nous contacter à l'adresse support@noonebetter.com si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données à caractère personnel hors de l'EEE.
6.Sécurité . La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Nous nous efforçons de faire en sorte que vos données personnelles soient conservées en toute sécurité et qu'elles ne soient pas diffusées ou perdues accidentellement. Toutefois, il est impossible de garantir une sécurité absolue. La sécurité de vos données dépend également de la sécurité des appareils que vous utilisez et de la manière dont vous protégez vos identifiants et mots de passe. Nous maintenons des mesures de sécurité raisonnables et appropriées, y compris des mesures techniques et organisationnelles, notamment :
6.1. Mesures techniques. Les mesures de protection électroniques que nous employons pour protéger vos données personnelles comprennent des serveurs sécurisés, des pare-feu et des protections antivirus.
6.2. Contrôle d'accès. Nous limitons l'accès à vos données personnelles au personnel autorisé qui a besoin de les connaître, notamment notre PDG, notre responsable de la marque et des relations avec la clientèle, notre directeur des opérations, notre directeur financier, notre responsable du contenu en ligne, notre graphiste et notre personnel d'entrepôt. Veuillez noter que cette liste peut être modifiée de temps à autre en fonction de nos besoins commerciaux. Nous révisons régulièrement ces autorisations et révoquons l'accès d'un employé après sa cessation d'activité.
6.3. Le personnel. Nous demandons à nos employés de signer des accords de non-divulgation conformément à la législation applicable et aux pratiques habituelles du secteur.
7.Vos droits - Comment contrôler notre utilisation de vos données personnelles . En fonction des lois applicables, vous pouvez disposer de certains droits légaux sur vos données personnelles. Vous trouverez ci-dessous des informations générales sur les droits qui peuvent s'appliquer à vous, mais nous vous recommandons de vérifier la loi ou de consulter un avocat pour comprendre ce qui s'applique à votre cas particulier. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
support@noonebetter.com .
Si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données à caractère personnel détenues par d'autres responsables du traitement, vous pouvez contacter directement le responsable du traitement concerné. Nous pouvons demander des preuves raisonnables pour vérifier votre identité avant de pouvoir répondre à toute demande
7.1. Droit d'accès. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez avoir le droit de connaître les données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet. Nous pouvons vous facturer des frais pour vous fournir ces informations, si la loi le permet. Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir toutes les informations que vous demandez, nous ferons de notre mieux pour vous en expliquer les raisons. Voir l'article 15 du RGPD pour plus de détails, si vos données personnelles sont soumises au RGPD.
7.2. Droit de rectification des données à caractère personnel. Si vous êtes situé dans l'UE, vous pouvez nous demander de mettre à jour, compléter, corriger ou supprimer des données personnelles inexactes, incomplètes ou périmées. Voir l'article 16 du RGPD pour plus de détails, si vos données personnelles sont soumises au RGPD.
7.3. Suppression des données à caractère personnel ("droit à l'oubli"). Si vous résidez dans l'UE, vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel. Notez que nous ne pouvons pas restaurer les informations une fois qu'elles ont été supprimées. Même si vous nous demandez de supprimer vos données à caractère personnel, nous pouvons être autorisés à conserver certaines données à des fins spécifiques en vertu de la législation applicable. Voir l'article 17 du RGPD pour plus de détails, si vos données personnelles sont soumises au RGPD.
7.4. Droit de restreindre le traitement. Si vous êtes situé dans l'UE, vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser de traiter vos données à caractère personnel. Voir l'article 18 du RGPD pour plus de détails, si vos données personnelles sont soumises au RGPD.
7.5. Droit à la portabilité des données. Si vous êtes situé dans l'UE, vous pouvez avoir le droit de nous demander de vous fournir une copie des données à caractère personnel que vous nous avez communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Voir l'article 20 du RGPD pour plus de détails, si vos données personnelles sont soumises au RGPD.
7.6. Droit d'opposition. Si vous êtes situé dans l'UE, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à certaines activités de traitement. Voir l'article 21 du RGPD pour plus de détails, si vos données personnelles sont soumises au RGPD.
7.7. Retrait du consentement. Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous êtes toujours libre de le retirer, mais cela n'affectera pas le traitement que nous avons effectué avant que vous ne retiriez votre consentement.
7.8. Droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Si vous résidez dans l'UE, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous avez des doutes sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, bien que nous vous demandions, par courtoisie, de tenter d'abord de résoudre tout problème avec nous.
8.Conservation des données .
8.1.Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre chacun des objectifs décrits ci-dessus. Une fois que nous n'avons plus besoin de vos données, nous les supprimons.
8.2.Pour déterminer la durée de conservation des données à caractère personnel, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données à caractère personnel, du risque potentiel de préjudice en cas d'accès non autorisé, des finalités pour lesquelles les données à caractère personnel ont été collectées, ainsi que des exigences légales applicables. Veuillez noter que nous pouvons supprimer des informations de nos systèmes sans vous en informer au préalable. La conservation des données par nos prestataires de services ou sous-traitants peut varier en fonction de la politique de conservation de chaque entreprise.
8.3.Dans certaines circonstances, nous pouvons conserver vos données à caractère personnel même après avoir fini de les utiliser si la loi l'exige (par exemple, pour répondre à des exigences fiscales ou d'audit), ou pour conserver des enregistrements précis de nos interactions au cas où il y aurait une perspective de litige concernant vos données à caractère personnel. Dans ce cas, nous maintiendrons les mêmes mesures de sécurité que celles décrites ci-dessus.
9.Cookies et technologies similaires
9.1.Qu'est-ce qu'un cookie ? Un cookie est un petit morceau de texte envoyé à votre navigateur par un site web que vous visitez. Ce texte agit comme une sorte de balise, indiquant au site web que c'est vous (en fait, votre appareil) qui le visitez. Il existe d'autres technologies qui agissent de la même manière, comme les balises web, les pixels et les identifiants d'appareil pour les applications, mais par souci de simplicité, nous les appellerons tous "cookies".
9.2. Cookies de première partie / de tierce partie. Les sites web peuvent placer leurs propres cookies (appelés "cookies de première partie") mais peuvent également placer des cookies provenant d'autres sites (appelés "cookies de tierce partie"). Si votre navigateur détient à la fois des cookies de première et de tierce partie pour un site web donné, le site web et la tierce partie sont tous deux informés lorsque vous visitez le site. Nous pouvons placer des cookies de première et de tierce partie sur notre site.
9.3. Comment nous utilisons les cookies. Bien que les noms spécifiques et les types de cookies que nous utilisons puissent changer de temps à autre, ils tombent généralement dans l'une des catégories énumérées ci-dessous. Nous ne placerons pas de cookies sur votre navigateur qui ne sont pas strictement nécessaires, à moins que vous n'ayez d'abord consenti à les recevoir.
Type de cookie Fonction
Nécessaire Ces cookies permettent au site de fonctionner correctement. Ils vous permettent d'accéder au site, de vous y déplacer et d'accéder à différents services, fonctions et outils. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
Fonctionnalité Ces cookies mémorisent vos paramètres, vos préférences et d'autres choix que vous faites (comme placer un article dans un panier) afin de personnaliser et de rationaliser votre expérience.
Sécurité Ces cookies nous aident à identifier et à prévenir les risques de sécurité. Ils peuvent être utilisés pour stocker vos informations de session afin d'empêcher d'autres personnes de modifier votre mot de passe sans vos informations de connexion.
Performance/Analyse Ces cookies collectent des informations analytiques pour nous aider à comprendre comment vous utilisez notre site, par exemple si vous avez consulté des messages, cliqué sur des liens et combien de temps vous avez passé sur chaque page. Ces informations nous aident à améliorer notre site afin qu'il réponde mieux à vos besoins.
Publicité Ces cookies nous aident à vous montrer des publicités. Lorsque nous plaçons des cookies publicitaires, ils nous aident à évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Les cookies publicitaires peuvent suivre vos habitudes de navigation et votre activité lorsque vous visitez notre site et ceux de tiers, et nous aider à diffuser des publicités qui sont pertinentes et significatives pour vous et vos intérêts.
9.4. Cookies de tiers. En plus de nos cookies de première partie, nous plaçons des cookies des tiers suivants :
a. Shopify Analytics - Analytics.
9.5. Comment ajuster vos préférences. La plupart des navigateurs web sont initialement configurés pour accepter les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres afin que votre navigateur refuse tous les cookies ou certains types de cookies. En outre, vous êtes libre de supprimer tous les cookies existants à tout moment. Veuillez noter que certaines fonctionnalités des services peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque les cookies sont désactivés ou supprimés. Par exemple, si vous supprimez les cookies qui stockent les informations relatives à votre compte ou vos préférences, vous devrez les saisir à chaque visite.
9.6. Paramètres de l'appareil. En modifiant les paramètres de votre appareil, vous pouvez empêcher l'utilisation de l'identifiant publicitaire de votre appareil pour la publicité ciblée par centres d'intérêt, ou vous pouvez réinitialiser l'identifiant publicitaire de votre appareil. Cela signifie que vous ne verrez pas de publicités liées à vos activités de navigation. En règle générale, vous trouverez les paramètres de l'identifiant publicitaire sous "vie privée" ou "publicités" dans les paramètres de votre appareil, bien que les paramètres puissent varier d'un appareil à l'autre. Le fait d'ajuster vos préférences ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicités, mais seulement que publicités que vous voyez peuvent être moins pertinentes par rapport à vos centres d'intérêt.
10. Services de tiers . Vous pouvez avoir accès à des services de tiers par l'intermédiaire de nos services. Veuillez noter que toute utilisation de services tiers se fait à vos risques et périls et qu'elle est soumise aux conditions et aux politiques de confidentialité de ces tiers. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux performances des autres services.
11. Enfants . Nous ne collectons ni ne transférons sciemment des données à caractère personnel auprès de mineurs sans l'autorisation des parents ou du tuteur légal. Si vous apprenez qu'un mineur utilise les services sans l'autorisation de ses parents ou de son tuteur légal, veuillez nous en informer immédiatement.
12. Modifications de la notice d’information . Nous pouvons mettre à jour cet notice d’information de temps à autre afin de l'adapter aux exigences légales et à la manière dont nous exerçons nos activités. Nous publierons toute mise à jour sur cette page web. N'hésitez pas à revenir sur cette page de temps en temps pour vous assurer que vous avez pris connaissance de la dernière version.
